1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop auf www.aura-ora.de.

Vertragspartner ist:

Aura Ora – Valbone Sadrija
Beusselstraße 8
10553 Berlin
E-Mail: info@aura-ora.de

2. Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind unverbindlich.
Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise sind Endpreise nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Es erfolgt keine Ausweisung der Umsatzsteuer.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

  • PayPal

  • Kreditkarte (über Zahlungsdienstleister)

  • Klarna (sofern aktiviert)

4. Versand & Lieferung

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL oder vergleichbarem Versanddienstleister.

  • Versandkosten: 2,95 €

  • Ab einem Bestellwert von 49 € versenden wir versandkostenfrei.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

5. Widerrufsrecht

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Details finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung.

6. Rücksendung & Rückerstattung

Sollten Sie ein Produkt zurückgeben wollen, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail: info@aura-ora.de

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein Produktmangel vorliegt.

Bitte beachten Sie:
Bei geöffneten oder bereits entzündeten Räucherbündeln oder Palo Santo ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Haftung & Sicherheitshinweis

Unsere Produkte dienen der energetischen Reinigung und spirituellen Unterstützung und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

Sicherheitshinweis für Räucherwerk und Kerzen:

  • Nur unter Aufsicht verwenden.

  • Räucherwerk niemals unbeaufsichtigt brennen lassen.

  • Immer auf feuerfesten Unterlagen verwenden.

  • Von Kindern und Haustieren fernhalten.

  • Ausreichend Abstand zu brennbaren Materialien halten.

  • Nach der Anwendung vollständig ablöschen.

Die Anwendung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung übernehmen wir keine Haftung.

9. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Stand: Juli 2025